無料交換保証

お届けしたシャツのサイズが合わなかった場合、以下の条件に該当していれば、サイズ変更による交換を無料で承ります。

※商品に不良がある場合は「返品特約」をご覧ください。


条件・注意事項など

  • お一人様につき一回に限ります(過去に交換したことのある方は対象外)。

  • 会員登録の上ご購入してくださったお客様が対象となります(ゲストによる購入は対象外)。

  • サイズの保証サービスです。それ以外の生地やデザインを変更することはできません。

  • お届けから10日以内に申請の上、申請からさらに5日以内必着でご返送ください。

  • 往路分(ご返送時)の送料はお客様負担となります。

  • 次のような商品は交換をお受けできません。

    • お客様による破損や汚れ等が見られる商品

    • 試着以外に使用(洗濯・クリーニング含む)したと判断される商品

  • その他数量限定などの理由で、当保証の対象外となる商品がございます。各商品ページを事前にご確認ください。

手順

  1. 商品のお届けから10日以内に、注文履歴から「『無料交換保証』申請」ボタンをクリックし、遷移先のフォームより変更したいサイズの情報を入力して申請
  2. 1の申請から5日以内必着で返送(ご返送時、お届け時の梱包資材をそのまま使用していただく必要はありません)

申請方法、申請フォームの使い方についての詳しい説明は「無料交換保証の申請方法」をご覧ください。